冬月來臨居民對熱水的需求與日俱增，農校社區將開展暖心大走訪活動常態化，主動聯系入戶了解居民生活痛難點，以網格形式收集居民反映需求。農校社區轄區無天然氣供應，絕大多數居民使用的都是電熱水器，長時間使用累積殘渣影響居民取用熱水。社區攜手小螞蟻家政開展為業主免費清洗維護熱水器便民活動，對居民的熱水器進行一對一的評估，累計受益居民達上百余人。將工作落到實處做到細處，充分關心居民現實所需、急難所盼。

　　我家熱水器用了好幾年，從來沒洗過，水管的水流經常變細，燒了水也不熱。這冬天不能沒有熱水用，換熱水器又是一筆錢，愁死我了！”50多歲的李阿姨為此傷透了腦筋。民有所呼，我有所應。我社區準備報名名單同時直接安排專業技術人員攜帶專業設備，對居民家中電熱水器進行深度清洗和安全檢測。

　　工作人員一邊操作，一邊耐心講解熱水器日常使用注意事項、水垢形成原因及定期清洗的重要性：“沒想到里面這么臟！昨天剛說，今天就來解決了，還好你們今天告訴我還給我清洗了熱水器，要不然我都不知道，可謝謝你們了！”此外，小螞蟻家政還向居民提供了便利的易腐蝕易損配件購買更換渠道。

　　維護熱水器帶來的不僅是居民能抵御凜冽寒風的溫暖熱水，更是能團結鄰里、幸福生活的日子盼頭。維修熱水器也是入戶的好機會，工作人員據此聊家常、看情況，收集居民的各種訴求反映。效率就是滿意度的試金石，用通俗的話講就是當回事、讓居民感到受重視，社區工作人員快速反應讓居民對社區工作點了個大大的贊：“這事做得特別好!為社區點贊！” 三合馨苑6號樓的居民李叔這樣說道。

　　此次活動共梳理走訪中收集到的類似訴求三十余條，全部納入“即接即辦”清單。兩天內，社區完成幾乎全部居民熱水器免費清洗，其中高齡、困難老人家庭占比過半。同時發放安全使用手冊，現場講解保養知識，真正把“問題清單”變為“滿意答卷”。

　　活動伊始社區通過微信群接龍、電話通知等方式廣泛宣傳，確保信息覆蓋到位。社區黨委書記楊竹表示，此次活動是社區“暖心走訪——我為群眾辦實事”實踐活動的延續，旨在解決居民“看不見”的安全隱患，提升居家生活舒適度。今后將根據居民需求，常態化開展家電維護、管道疏通等微服務項目，推動基層治理從“管理型”向“服務型”轉變，讓民生關懷真正落到實處。未來，社區還將引入更多社會力量，構建多元參與的社區服務網絡，讓溫暖與關愛在寒冬中持續傳遞。

　　農校社區居民委員會

　　2025年12月26日

來源：吉林經濟技術開發區管理委員會

初審：靖露露

復審：羅安東

終審：許磊