暖心走訪解民憂 水管維修暖民心——盛業(yè)社區(qū)大走訪為民辦實事獲好評
來源：吉林經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管理委員會
更新時間：2025-12-24 15:52
近日，盛業(yè)社區(qū)在“暖心大走訪”工作中，精準排查并高效解決了轄區(qū)低保戶佟秀峰家中廚房下水管破裂難題，以高效務實的舉措踐行“我為群眾辦實事”理念，充分彰顯了社區(qū)堅守大走訪長效機制、用心服務群眾的責任擔當。佟秀峰因殘疾行動不便，家中突發(fā)水管故障后，社區(qū)工作人員第一時間發(fā)現(xiàn)并聯(lián)動維修力量處置，及時化解了他的生活難題。
據(jù)悉，佟秀峰身患殘疾、行動受限，是社區(qū)重點幫扶的低保對象。為扎實推進“我為群眾辦實事”走深走實，切實摸清轄區(qū)困難群眾的生活現(xiàn)狀、精準掌握實際需求，盛業(yè)社區(qū)組織工作人員開展暖心大走訪活動，堅持“走上門、察實情、解難題”，逐戶走訪轄區(qū)低保戶、殘疾人家庭等特殊群體，用心傾聽群眾心聲，用情解決群眾困難。
走訪當日，盛業(yè)社區(qū)工作人員剛踏入佟秀峰老人家中，老人便滿面欣喜地迎上前來，急切地說道：“太好了！我正琢磨著給社區(qū)打電話呢，你們就來了！我家廚房的下水管壞了，一個勁兒地滲水，我既不知道怎么聯(lián)系維修師傅，自己也沒力氣處理這事兒。” 聽聞此言，工作人員立刻移步廚房，仔細查看漏水情況，一邊安撫老人情緒，一邊快速梳理處置思路。
秉持 “群眾事無小事，急難愁盼馬上辦” 工作理念，盛業(yè)社區(qū)工作人員當即聯(lián)系維修師傅，詳細說明水管破損程度與現(xiàn)場環(huán)境，協(xié)調其第一時間上門搶修。工作人員全程跟進服務，主動對接維修各環(huán)節(jié)，同步清理積水、阻斷滲漏蔓延，做好現(xiàn)場安全防護。維修師傅抵達后，工作人員陪同協(xié)助傳遞工具，配合完成舊管拆卸、新管安裝與通水調試。經(jīng)過一個多小時忙碌，漏水問題徹底解決。事后，工作人員還對居民佟秀峰家中水電設施進行全面排查，并清理廚房地，以快速響應的行動力和細致服務，彰顯大走訪工作的民生溫度與實際成效。
水管故障的快速解決，讓佟秀峰深切感受到了社區(qū)的關懷與溫暖。社區(qū)用實際行動證明，暖心大走訪不是走過場、走形式，而是真正深入群眾、解決問題的務實舉措，切實為特殊群體撐起了民生“保護傘”。
“暖心大走訪，走訪的是民情，壓實的是責任，溫暖的是民心。”盛業(yè)社區(qū)負責人楊富海書記表示，社區(qū)將持續(xù)深化暖心大走訪工作，始終把群眾需求放在首位，不斷優(yōu)化走訪方式、提升服務效能，建立健全“走訪-排查-處置-反饋”閉環(huán)機制，精準對接群眾訴求，高效解決民生難題，以實實在在的工作成效，切實增強轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感和安全感，讓大走訪真正成為聯(lián)系群眾、服務群眾的“連心橋”。
來源：吉林經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管理委員會
初審：靖露露
復審：羅安東
終審：許磊
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