在進行暖心大走訪時，居民反饋遇到物業相關問題時不了解責任劃分，想學習相關政策與法律法規，為切實暖心解決居民實際困難，雙飛社區聯合吉林銀行在社區二樓大會議室共同舉辦“學法懂法社區行，吉林銀行伴您行”主題普法活動。活動特別邀請專業律師為居民深度講解物業相關法律知識，解決居民在日常生活中遇到的物業糾紛難題，現場參與居民反響熱烈。

本次講座聚焦居民關注度高的物業法律熱點問題，律師結合《中華人民共和國民法典》相關規定與實際案例，進行了深入淺出的解讀。針對下水堵塞的責任歸屬這一常見糾紛，律師明確了責任劃分核心：若因下水管年久失修且物業公司未及時維修導致溢水，物業需承擔違約賠償責任；若系業主使用不當造成堵塞，則由責任業主承擔賠償，物業已盡維護義務的無需擔責；無法確定具體責任人時，需整個樓棟住戶共同承擔責任。

　　在高空拋物傷人責任歸屬問題上，律師詳細闡釋了多重責任體系：能確定具體侵權人的，由其依法承擔民事賠償甚至刑事責任；難以確定侵權人時，除能證明自身無責的住戶外，可能加害的建筑物使用人需給予補償，補償后可向實際侵權人追償；物業公司若未采取安裝監控、加強巡邏等必要安全保障措施，需承擔未履行安全保障義務的侵權責任。

　　關于物業責任與業主維權方法，律師明確物業公司應履行合同約定的保潔、安保、設施維護等義務，不得采取斷水斷電等方式催繳物業費。針對維權路徑，律師給出清晰指引：業主可先收集物業違約的照片、記錄等證據，與物業協商解決；協商無果可向業主委員會或街道辦反映，也可向住建、市場監管等部門投訴。

　　此次活動通過社區與金融機構的協同協作，將專業法律知識送到居民家門口，有效提升了居民的依法維權意識和能力。雙飛社區負責人表示，未來將持續聯合共建單位開展各類普法活動，以法治力量守護社區和諧，吉林銀行也將繼續發揮自身優勢，為社區居民提供更全面的便民服務支持。

來源：吉林經濟技術開發區管理委員會

初審：魏子璇

復審：羅安東

終審：姜群